Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en Restaurant Service POS.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos necesarios para la contratación, gestión de cuenta, suscripción, soporte y comunicaciones del servicio es:
2. Datos tratados
Para prestar el servicio se pueden tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto del titular o responsable del restaurante: nombre, email, teléfono, dirección, NIF/CIF cuando sea necesario.
- Datos del restaurante: nombre comercial, dirección, configuración de salas, mesas, productos, categorías, destinos de comanda e impresoras.
- Datos de usuarios internos creados por el restaurante: email o identificador, rol operativo y estado de acceso.
- Datos técnicos y de suscripción: estado de prueba gratuita, plan, identificadores de pago de Stripe, eventos de suscripción y registros necesarios para soporte.
- Comunicaciones transaccionales necesarias para el servicio, enviadas mediante Resend desde no-reply@send.restaurantservicepos.com.
3. Finalidades
Los datos se tratan para crear y gestionar la cuenta del restaurante, permitir el uso del POS, gestionar la prueba gratuita y la suscripción, procesar pagos, enviar emails transaccionales, prestar soporte técnico, mejorar la seguridad y cumplir obligaciones legales.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas principales son la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la seguridad, soporte y funcionamiento del servicio.
5. Proveedores y destinatarios
Para prestar el servicio se utilizan proveedores técnicos necesarios:
- Stripe para pagos, suscripciones e identificadores de facturación.
- Resend para emails transaccionales del sistema.
- Cloudflare para dominio, DNS y servicios técnicos asociados.
No se venden datos personales a terceros.
6. Datos operativos del restaurante
El restaurante es responsable de los datos que introduce y gestiona en su actividad diaria, incluyendo datos relacionados con pedidos, mesas, caja, empleados o clientes propios si los introdujera en el sistema. Restaurant Service POS actúa como proveedor técnico en los términos indicados en el documento de encargo del tratamiento.
7. Conservación
Los datos se conservarán mientras exista relación contractual, durante los plazos necesarios para soporte, responsabilidades legales, obligaciones fiscales o defensa de reclamaciones, y posteriormente se bloquearán o eliminarán cuando corresponda.
8. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a info@restaurantservicepos.com. También puede contactar con la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
9. Seguridad
El sistema aplica medidas técnicas razonables como autenticación, roles de usuario, hashing de contraseñas, separación de permisos, uso de proveedores especializados y limitación de datos al funcionamiento necesario del servicio.